1. Introducción
En TattooMate ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio de automatización de WhatsApp para tatuadores.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de WhatsApp
- Nombre del estudio o negocio
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso del servicio
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Mensajes de WhatsApp procesados por el sistema (solo para proporcionar el servicio)
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatización
- Procesar tus pagos y gestionar tu suscripción
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y soporte técnico
- Personalizar tu experiencia con el servicio
- Analizar el uso del servicio para mejorarlo
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: WhatsApp Business API, procesadores de pago, servicios de hosting
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de seguridad
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Eliminar tu información (derecho al olvido)
- Portabilidad de tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@tattoomate.co
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio web (Google Analytics)
- Mejorar la experiencia del usuario
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para proporcionar el servicio. Después de la cancelación, conservamos ciertos datos durante el tiempo requerido por ley o para resolver disputas.
9. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
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